Ce numéro n’est pas le numéro du destinataire mais le numéro d’un service permettant de l’obtenir. Ce service est édité par le site.

Le service client Cetelem

Notre rédaction vous propose de suivre les dernières actualités de Cetelem et de vous donner les clés pour mieux appréhender la marque et son service client. Vous trouverez ci-dessous les différents moyens de contact pour joindre le service client Cetelem.

Comment joindre le service client de Cetelem ?

Spécialisée dans le crédit à la consommation, l’entreprise française vit le jour en 1953. Implantée dans une trentaine de pays, elle compte 27 millions de clients, également dans les départements d’Outremer où Cetelem est plus connu sous le nom de Crédit Moderne.
L’entreprise est aujourd’hui une filiale à 100% du groupe BNP Paribas.
En concurrence dans le secteur du crédit à la consommation avec Sofinco et Cofidis, Cetelem sort son épingle du jeu en se diversifiant en proposant également des prêts autos, des crédits personnels, des prêts travaux ou encore des financement de camping-car.
Il est possible de joindre le service client de Cetelem afin d’en savoir plus sur les offres de crédits et les modalités de souscription.
Pour contacter un conseiller client, il suffit de composer le numéro de téléphone du service client Cetelem. Un agent vous répondra dans les plus brefs délais.

Souscrire un crédit Cetelem en ligne

Si vous souhaitez connaitre plus de détails sur les offres et les tarifs de Cetelem, un conseiller client du bonhomme vert vous renseignera donc du lundi au vendredi de 8h30 à 19h30 ainsi que le samedi de 9h à 13h.
Il examinera ensuite votre demande et vous permettra de suivre l’avancement du dossier.
Vous pourrez également joindre les services de Cetelem par mail et sur les réseaux sociaux où ils sont très actifs et en veille constante.

Cetelem vise l’international

A l’automne 2017 Cetelem a conclu un accord de poids avec le groupe PSA et la marque Opel-Vauxhall. Une opération d’envergure qui permet à l’entité de crédit à la consommation de la banque de s’installer chez 1 800 concessionnaires dans 11 pays européens.
De quoi permettre au groupe BNP Paribas de dépasser les objectifs fixés pour 2020, et de loin.
Le groupe se fixe désormais comme objectif de dépasser dans les 3 ans à venir en Europe les activités de crédit à la consommation du Crédit Agricole et de Santander afin de devenir numéro un du marché.

Coordonnées du service client Cetelem

Par courrier :
Service Consommateur Cetelem
95908 Cergy-Pontoise Cedex 09

Par mail : https://www.cetelem.fr/fr/contacts

Par téléphone : 09 69 32 05 03